▷ 上海钛度智能科技有限公司

1.用户在中国大陆地区购买的“钛度”产品享有12个月售后服务。

2.配件类产品（如：手托、键帽、拔键器、鼠标垫等）不享有售后服务。

3.在购买收货当日起，非人为因素的产品质量问题，7天内可退货、换货、免费维修；15天内可换货、免费维修。享有国家三包服务政策。

4.退换货产品实物与外包装上的SN码必须一致；退换货要求具备商品收到时完整的外包装，配件要齐全，不能缺失。

5.因人为因素造成的产品故障，包括但不限于产品进入液体、食物残渣、蟑螂、烟灰，外力损坏，人为拆解致损等情况，均不在质保范围内，“钛度”不承担相应的责任。

6.产品过12个月保修期，用户可选择售后服务中心进行付费维修，往返寄送维修的快递费用由用户承担。售后服务中心拒绝任何方式的到付快递件。

7.售后寄送时用户须将原产品包装寄回，如无原包装，须妥善打包。如果寄送期间发生的运输受损的情况，相关责任由用户自行承担。

8.用户可联系购买商品的经销商进行售后服务。“钛度”品牌在线上及线下各省均有授权经销商。