▷ 广州长城宽带网速卡顿成焦点：用户投诉与优化方案实测

用户投诉案例成焦点

广州海珠区用户反馈，安装长城宽带六年间频繁遭遇断网，平均每月需重启路由器5-8次。2022年5月因片区光纤改造突然断网，运营商未提前通知即要求支付299元升级费用，用户拒绝后被强制断网长达一个月，最终通过政府热线投诉仍未能解决。

类似案例还包括：

100M套餐实际下载速度仅500KB/s，直播频繁卡顿

套餐到期前6个月频繁接到续费骚扰电话